NB! Phishing-forsøk. Vi har i oktober 2025 opplevd å ha blitt misbrukt i phishing-forsøk. Sjekk at eposter som skal komme fra Advokatfirmaet Robertsen har riktig avsenderadresse, dvs. slutter på robertsen.no og ikke åpne evt. vedlegg eller linker.

Slik klager du på forsikringsoppgjøret ved stormskader

Slik klager du på forsikringsoppgjøret

Når du endelig tror alt er i orden etter ekstremværet kan skuffelsen bli stor hvis forsikringsoppgjøret ikke stemmer med forventningene. Mange opplever nå å få lavere erstatning enn de hadde regnet med – eller fullstendig avslag. 

Er du uenig i forsikringsoppgjøret? Da har du har rett til å klage.

Du har rett til å klage

Forsikringsavtaleloven gir deg rett til å klage dersom du mener vedtaket er feil. Forsikringsselskapet må da dokumentere grunnlaget for beslutningen og gi deg en skriftlig redegjørelse for vedtaket. 

Dersom du ikke får medhold kan saken bringes inn for Finansklagenemnda – og eventuelt for domstolene.

Når bør du klage? 

Når du mener forsikringsselskapet har vurdert årsaken til skaden feil eller beløpet virker urimelig lavt i forhold til skadeomfanget bør du klage. Det kan blant annet være tilfelle i disse situasjonene:

• Når skaden klassifiseres som «vanlige værskader» i stedet for naturskade
• Når selskapet viser til «manglende vedlikehold» uten dokumentasjon 
• Når oversvømmelse og vannskade blir definert som et «dreneringsproblem»

Derfor lønner det seg med advokat

Mange saker ender med høyere erstatning etter at en advokat har gått gjennom dokumentasjon. Vi vet hvilke feil som går igjen, og hvordan man argumenterer effektivt overfor selskapet. 

Advokatfirmaet Robertsen har bistått tusenvis av forsikringstakere siden 1987, og vet hvordan selskapene håndterer store hendelser som Amy.

Vi tilbyr en gratis førstegangskonsultasjon, der du kan få en konkret vurdering av om vedtaket bør klages inn. Vi går gjennom saken, vurderer klagemuligheter og hjelper deg videre. Det koster deg ingenting å spørre, men det kan koste deg mye å la være.

Ta kontakt med Advokatfirmaet Robertsen i dag på telefon 22 12 24 80 eller e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..

Italiensk luksusbil totalskadet-over 4,6 millioner i erstatning

En luksusbil ble totalskadet – og en kamp mot forsikringsselskapet endte med over 4,6 millioner i oppgjør

Da en bil i luksussegmentet ble totalskadet i en dramatisk kollisjon, startet en lang og krevende kamp mot forsikringsselskapet. Vår klient satt igjen med en bil som ikke lot seg reparere forsvarlig, men forsikringsselskapet ønsket å tvinge frem en reparasjon – til tross for klare vurderinger fra merkeverksted og eksperter som mente dette var uforsvarlig.

Resultatet kunne blitt et betydelig økonomisk tap, både på grunn av reparasjonskostnader og kraftig redusert verdi på bilen.

Advokat Bjørnstads kamp mot et hardnakket forsikringsselskap

Advokat Nora Løvøi Bjørnstad tok saken på vegne av klienten. Gjennom grundig juridisk arbeid og tydelig argumentasjon dokumenterte hun at forsikringsselskapet var forpliktet til å innfri avtalen om kondemnasjon.

Hun sto støtt gjennom krevende forhandlinger og press fra motparten, og fikk til slutt gjennomslag for et kontantoppgjør på mer enn 4,6 millioner kroner.

En viktig seier

Saken illustrerer hvordan profesjonell bistand kan være avgjørende når forsikringsselskaper setter seg på bakbeina. Advokat Bjørnstads arbeid sikret ikke bare et rettmessig oppgjør, men også en prinsipiell seier: Forsikringsselskaper kan ikke fravike avtaler eller påtvinge løsninger som klart er til ulempe for kunden.

Hvis du er i en lignende situasjon må du gjerne ta kontakt med oss for en uforpliktende gjennomgang.

Selgers ansvar etter ny avhendingslov

Små detaljer med store følger – selgers ansvar etter ny avhendingslov 

Avhendingslova, som regulerer kjøp og salg av bolig, fikk en revisjon i 2022. Revisjonen tok sikte på å styrke kjøpers rettigheter og heve selgers ansvar. Den har også hevet kjøpers undersøkelsesplikt.

«Som han er»-forbehold

Den viktigste endringen for forbrukere er at det ikke lengre er anledning å selge bolig til en forbruker «som han er». Dette forbudet gjelder ikke boligsalg mellom næringsdrivende. Boligsalg mellom næringsdrivende med «som han er»-forbehold vil boligen kun ha en mangel dersom selger har sviktet opplysningsplikten ved å ikke meddele viktige opplysninger eller å meddele uriktige opplysninger. Det er også en mangel dersom boligen er i vesentlig dårligere stand enn det kjøperen kan forvente ut fra kjøpesummen og forholdene ellers. 

Før 2022 gjaldt dette alle boligsalg, inkludert forbrukere. Dermed er forbrukere mer beskyttet i dag enn slik rettstilstanden var før. Regelen må leses i sammenheng med lovens § 1-2 som sier at loven er fravikelig mellom næringsdrivende, men som hovedregel ikke for forbrukere. Selgere kan selge bolig til en forbruker med bedre vilkår enn lovens system, men ikke dårligere vilkår. Dette er det anledning til mellom næringsdrivende.

Kjøpers undersøkelsesplikt

Kjøpers undersøkelsesplikt har også blitt endret etter 2022. Det følger av avhendingslova § 3-10 som regulerer kjøperens undersøkelsesplikt at feil ved boligen som følger av tilstandsrapport og andre salgsdokument ikke kan gjøres gjeldene som en mangel. Det har den konsekvens at kjøper kan ikke i ettertid heve kjøpet eller kreve for eksempel prisavslag på bakgrunn av feil med boligen som var dokumentert salgsdokumentene. Det var også gjeldene rett før lovendringen, men fra 2022 er det nå lovfestet. 

Derfor er det viktig for kjøpere å sette seg godt inn i alle salgsdokumenter slik at en har god oversikt over alle feil ved boligen. Dette gjelder dog ikke dersom kjøperen ikke har mottatt dokumentene før bud inngis. Videre er dokumentasjon viktig for selgere på samme grunnlag. Det er de «skjulte» fellene som koster dyrt, ikke de klare og dokumenterte.

Få en gratis vurdering

Hos Advokatfirma Robertsen tilbyr vi en gratis førstegangsvurdering av din sak. Vi bistår både kjøpere og selgere. Det koster ingenting å spørre, men det kan koste mye å la være. 

Ta kontakt med Advokatfirmaet Robertsen i dag på telefon 22 12 24 80 eller e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Flomskade eller overvann? Slik får du riktig erstatning etter stormen Amy

Flomskade eller overvann?

Etter ekstremværet Amy ble tusenvis av kjellere og eiendommer oversvømt. Når vannet endelig trekker seg tilbake oppstår det ofte en ny bølge – i form av uenighet med forsikringsselskapet. 

Forskjellen mellom flom og overvann kan være avgjørende for hvor mye du får utbetalt i erstatning. Flom regnes som naturskade, mens overvann ofte defineres som «vanlig skade».

Erfaringen vår viser at selskapene i etterkant av store hendelser som Amy raskt får et enormt antall skademeldinger og vurderingene gjøres under press. Det betyr at feil skjer og at mange oppgjør settes på autopilot. Det betyr i praksis at to naboer med identiske vannskader kan ende opp med helt forskjellig erstatning.

Forsikringsselskapets vurderinger blir for snevre

I mange saker hevder selskapet at vannet kom fra drenering eller tette kummer, og dermed ikke er naturskade. Men dersom vannet faktisk kom utenfra – fra elv, bekk eller ekstrem nedbør – skal det normalt regnes som flom. Etter Amy har vi sett mange tilfeller der vannet faktisk kom utenfra, men likevel blir avslått som et «dreneringsproblem». 

Når forsikringsselskapets vurderinger bygger på feil fakta eller forenklede konklusjoner må vurderingen etterprøves.

Dokumentasjon er nøkkelen

Det viktigste du kan gjøre er å dokumentere skadene. Ta bilder, film og noter tidspunkt og værforhold. Dette kan bli avgjørende for å vise hvordan vannet kom inn og at skaden skyldtes naturkrefter. 

Mange mister viktige bevis fordi de ikke vet hva som er relevant å dokumentere. En advokat kan hjelpe deg å strukturere og fremlegge dokumentasjonen slik at saken får gjennomslag hos selskapet.

Vår erfaring – din trygghet

Advokatfirmaet Robertsen har bistått forsikringstakere etter flere flom- og stormsituasjoner. Vi kjenner regelverket og vet hvordan selskapene vurderer grensetilfeller.

Ta kontakt med Advokatfirmaet Robertsen på telefon 22 12 24 80 eller epost Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. for en gratis vurdering av din sak.

Stormskader etter Amy – hva har du egentlig krav på?

Fikk du skader etter stormen Amy? Les om hva du har krav på – og hvordan vi kan hjelpe deg på veien.

Les mer: Stormskader etter Amy – hva har du egentlig krav på?

Når hagen blir en juridisk felle

Når hagen blir en juridisk felle – planter, skadedyr og ansvar ved boligsalg

Alt fra skadedyr til planter kan ha en stor negativ påvirkning på en boligs verdi. Ofte ved boligkjøp er kjøpere kun oppmerksom med de viktigste sidene ved boligen, altså boligens standard.

Det forventes ikke at kjøpere skal ha kunnskap om for eksempel hvordan en plantesort omkring huset kan ha en negativ betydning. I en tingrettssak fra Follo og Nordre Østfold fikk det stor betydning – kjøperne fikk prisavslag på 300.000 kroner. 

Hvor går grensen mellom selgers opplysningsplikt og kjøperens undersøkelsesplikt?

Selgers opplysningsplikt

Det følger av avhendingslova § 3-7 at boligen har en mangel dersom kjøperen ikke har fått opplysninger om boligen som selger kjente eller måtte kjenne til som kjøperen kunne forventet å få. Det er også et vilkår for om det foreligger en mangel ved boligen at den manglende opplysning vil ha kunne innvirket avtaleforholdet. Det vil si at ikke alle opplysningssvikter vil anses som en mangel. 

I tilfeller hvor det er plantesorter som har en negativ påvirkning på boligen blir spørsmålet om selger kjente eller måtte kjenne til plantesorten. Det er ikke alltid like klart. Et moment i vurderingen vil være hvor utbredt planten har blitt.

Dersom utbredelsen er så liten at det som ellers ser ut som vanlig ugress vil det trolig ikke foreligge noen opplysningsplikt. På den andre siden, som var tilfellet i saken over, var planten utbredt på et veldig stort areal og i de tilfeller vil det være klart at selger «kjente eller måtte kjenne til» forholdet. 

Det er derfor viktig for selgere å gi opplysninger om alle negative forhold ved boligsalg. Når det ikke gjøres, plasserer selgere seg selv i en utsatt posisjon hvor de kan bli ansvarlig for store erstatningsbeløp.

Kjøpers undersøkelsesplikt

Det følger av avhendingslova § 3-10 at kjøper taper retten til å kreve erstatning for mangler som kjøperen kjente eller måtte kjenne til da avtalen ble inngått. «Kjente eller måtte kjenne til» tilsvarer selgers opplysningsplikt, og momentene i vurderingen vil være like. Kjøperen er derimot mer unnskyldelig for manglende kunnskap ettersom kjøperen ikke har observert eller brukt boligen over tid. 

Det følger av dommen fra Follo og Nordre Østfold tingrett at en alminnelig kjøper neppe kan forventes å være kjent med plantearten og «de utfordringer den representerer». Dette vil også ha påvirkning på undersøkelsesplikten. Dersom det ikke forventes at en alminnelig kjøper skal ha kunnskap om en plantesart, kan det heller kreves at kjøper skal ha noen formening om å undersøke det.

Få en gratis vurdering

Hos Advokatfirma Robertsen tilbyr vi en gratis førstegangsvurdering av din sak. Vi bistår både kjøpere og selgere. Det koster ingenting å spørre, men det kan koste mye å la være. 

Ta kontakt med Advokatfirmaet Robertsen i dag på telefon 22 12 24 80 eller e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.. 

Stormskade og forsikring – slik får du riktig oppgjør etter ekstremvær

Stormskade og forsikring

Stormen Amy viste hvor kraftig naturen kan være, men for mange har kampen med forsikringsselskapet blitt den største prøvelsen. Stormen medførte at takplater ble revet løs, stillaser blåste over ende og store områder mistet strøm. Likevel opplever mange å få avslag på erstatning fordi vinden «ikke var sterk nok». Les her for å finne ut hvordan stormskader håndteres juridisk og hvordan du kan sørge for å få riktig erstatning. 

Hva sier loven?

For at en skade skal regnes som stormskade må vindstyrken normalt overstige 20,8 meter per sekund. Dette tallet er imidlertid ikke absolutt. Vurderingen skal ta utgangspunkt i helheten av værforholdene. Skader som oppstår som følge av kombinasjon av sterk vind og flomvann skal som normalt behandles som naturskade. 

Det er forsikringsselskapet som må dokumentere at kriteriene for avslag er oppfylt. Ofte legges det for stor vekt på lokale målinger, uten å ta hensyn til geografiske forskjeller, vindkast og terreng.

Avkortning uten grunnlag

Vi ser ofte at avkortning brukes uten grunnlag. Når et tak blåser av under et ekstremvær hevdes det gjerne at festene var for svake eller materialene gamle. Loven åpner imidlertid bare opp for avkortning dersom eieren faktisk kan bebreides, altså hvis vedlikeholdet objektivt sett var uforsvarlig. I praksis er dette kravet sjeldent oppfylt, men uten juridisk bistand er det vanskelig å utfordre vurderingen.

Avslag i vage forsikringsvilkår 

Et annet vanlig problem er at forsikringsselskapene ofte viser til vage sikkerhetsforskrifter i vilkårene, som formuleringer om at eiendommen skal være «tilstrekkelig sikret mot vær og vind». Slike klausuler er ofte for generelle til å brukes mot kunden. Selskapet skyver ansvaret over på eieren uten å oppfylle beviskravet i forsikringsavtaleloven. 

Dine rettigheter

Oppryddingen etter ekstremværet kan virke uoversiktlig og tung. Mange vet ikke hvilke rettigheter de egentlig har, og de fleste ønsker bare å få reparert skaden. Derfor er det lett å gjøre feil ved å signere på et «endelig oppgjør» som gir langt mindre enn det du i realiteten har krav på, eller å unnlate å dokumentere detaljer som senere kan vise seg å bli avgjørende for erstatningen. Derfor er det svært viktig å få råd i saken så tidlig som mulig. En kort samtale med advokat kan forhindre store økonomiske tap. 

Du har rett til å be om innsyn i data og vurderinger som ligger til grunn for vedtaket. Du kan også kreve en ny vurdering dersom du mener noe er feil.

Ikke signer et «endelig oppgjør» før saken er vurdert av en fagperson.

Vår erfaring – din trygghet

Advokatfirmaet Robertsen har bistått mange etter stormer og flomskader. Vi vet hva som kreves for å få gjennomslag.

Ring oss på telefon +47 22 12 24 80 eller ta kontakt på e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. for en gratis førstegangsvurdering i dag.

Dokumentasjon er nøkkelen: Slik samler du bevis etter boligskade

Har du oppdaget skade på hus etter boligkjøp? Da er grundig dokumentasjon avgjørende. 

Les mer: Dokumentasjon er nøkkelen: Slik samler du bevis etter boligskade

Prisavslag og erstatning etter boligkjøp – slik får du medhold

Prisavslag og erstatning etter boligkjøp – slik får du medhold

Hovedregelen i norsk kontraktsrett, herunder kjøp og salg av bolig er at avtaler skal holdes. Det betyr at boligen selges til en avtalt pris som kjøper betaler og det er ønskelig avslutningen på forholdet mellom selger og kjøper. Ofte er det likevel ikke slik – og det er spesielt viktig for forbrukere å være klar over hvilke rettigheter forbrukere har ved feil og mangler ved boligen.

Hva sier loven?

Avhendingslova kan som hovedregel fravikes ved avtale. Det vil si at det er adgang å lage en kontrakt som ikke følger lovens regler og system. Dette gjelder ikke for forbrukere, med mindre avtalen gir forbrukeren bedre vilkår. Det er altså ikke lov for selger å ta inn vilkår i kontrakten som er mindre gunstig for forbrukeren enn det loven tillater. 

For at en skal kunne ha et rettskrav mot selger må det foreligge noe som enten står i strid med avtalen, eller i strid med loven. Det siste gjelder som hovedregel alle, men som nevnt kan fravikes i vanlige avtaler som ikke er forbrukerkjøp. Et av grunnlagene for et rettskrav som er aktuelt, er mangler. 

Hva som anses som en mangel kan være mye. Det kan være fukt, råte og feile opplysninger om boligen, herunder arealet til boligen. Det er derimot masse annet som kan være en mangel som ikke er like klart. En dom fra Follo og Nordre Østfold tingrett stadfestet i år at store mengder med den svartelistede planten «parkslirekne» utgjør en mangel. Kjøperen i den saken fikk prisavslag på 300.000 kroner. 

I tillegg til prisavslag er det andre rettskrav en kan ha krav på som følge av mangler med boligen. Det kan kreves at mangelen rettes. Det vil si at selgeren utbedrer feilen. Ser vi på eksemplet ovenfor med planten parkslirekne, ville retting innebære at selger fjernet planten fra eiendommen.

Videre kan det kreves erstatning for det økonomiske tapet mangelen har forårsaket. Avslutningsvis kan det kreves at avtalen heves. Det innebærer at partene blir som om at avtalen aldri fant sted. Kjøperen får tilbake pengene dersom de allerede er betalt og selgeren får tilbake boligen.

Heving gjelder kun de mer alvorlige tilfellene. Det vil si at en mangel som kunne gi kjøperen krav på prisavslag ikke nødvendigvis gir kjøperen krav på heving.

Få en gratis vurdering

Hos Advokatfirma Robertsen tilbyr vi en gratis førstegangsvurdering av din sak. Vi bistår både kjøpere og selgere. Det koster ingenting å spørre, men det kan koste mye å la være. 

Ta kontakt med Advokatfirmaet Robertsen i dag på telefon 22 12 24 80 eller e-post Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..