Forsikringsselskapet er ikke alltid på din side

Det første møtet med forsikringsselskapet skjer ofte kort tid etter at en skade eller tvist har oppstått. Mange opplever da å få informasjon om hvilke rettigheter de har og hvordan saken vil bli behandlet videre. Selv om mye av informasjonen kan være nyttig, er det viktig å huske at forsikringsselskapet vurderer saken ut fra sine egne interesser.

Kort oppsummert:

• Forsikringsselskapet vurderer saken ut fra egne økonomiske interesser
• Tidlige uttalelser og dokumentasjon kan få stor betydning
• Mange godtar for lave oppgjør for tidlig
• Advokat kan avdekke svakheter og styrke saken din
• Dette gjelder både personskader, tingsskader og eiendomstvister

Dette gjelder langt flere saker enn mange tror

Mange forbinder forsikringsoppgjør med trafikkulykker og personskader, men de samme utfordringene oppstår i en rekke andre saker.

Dette gjelder blant annet brannskader, vannskader, eierskiftesaker, håndverkertvister, tingsskader, naturskader, yrkesskader og andre forsikringsoppgjør hvor store økonomiske verdier står på spill.

I alle disse sakene vil forsikringsselskapet eller motparten foreta en vurdering av hva de mener du har krav på. Samtidig vil de ofte forsøke å begrense utbetalingene dersom det finnes rom for tvil om årsak, ansvar, skadeomfang eller verdi.

Informasjonen du får er ikke nødvendigvis nøytral

Når du melder inn en skade, vil du som regel få råd og informasjon fra saksbehandleren om hvordan prosessen fungerer. Mange opplever dette som trygt og hjelpsomt i en vanskelig situasjon.

Det er likevel viktig å forstå at forsikringsselskapet ikke opptrer som din rådgiver. Selskapet skal ivareta sine egne økonomiske interesser, og vurderer saken ut fra hva de mener de er forpliktet til å betale.

Dette betyr ikke nødvendigvis at noen forsøker å gi feil informasjon. Problemet er heller at vurderingene ofte blir snevrere enn det en erfaren advokat eller domstol senere kan komme til.

Ved større skader eller tvister kan dette få svært stor økonomisk betydning.

Tidlig dokumentasjon kan være avgjørende

Mange forsikringssaker avgjøres i stor grad av dokumentasjonen som sikres tidlig. Bilder, rapporter, takster, kvitteringer, vitneopplysninger og skriftlig kommunikasjon kan få avgjørende betydning senere dersom det oppstår uenighet.

Dette gjelder både ved personskader og ved tingsskader eller eiendomstvister.

I eierskiftesaker ser vi for eksempel ofte at kjøpere ikke dokumenterer feil og mangler godt nok tidlig i prosessen. Ved brann og vannskader kan mangelfull dokumentasjon føre til diskusjoner om skadeårsak eller omfang. I håndverkertvister kan uklare avtaler eller manglende bilder gjøre det vanskelig å bevise mangler.

En erfaren advokat vil ofte raskt kunne identifisere hvilke forhold som kan bli problematiske senere i saken, og bidra til at viktig dokumentasjon sikres tidlig.

Mange godtar for lave oppgjør

Det er ikke uvanlig at forsikringsselskapet kommer med et tidlig tilbud om oppgjør. For mange kan det være fristende å avslutte saken raskt, særlig dersom situasjonen er belastende økonomisk eller praktisk.

Problemet er at første tilbud ofte ligger lavere enn det saken faktisk kan være verdt.

I eierskiftesaker ser vi jevnlig at utbedringskostnader undervurderes. Ved brann eller vannskader kan det oppstå uenighet om verdifastsettelse eller følgeskader. I personskadesaker er det vanlig at fremtidige konsekvenser ikke er tilstrekkelig avklart når tilbudet gis.

Når et endelig oppgjør først er akseptert, vil det som hovedregel være svært vanskelig å komme tilbake senere og kreve mer.

Advokat kan bidra til et bedre resultat

Forsikringsoppgjør og erstatningssaker kan være kompliserte, og små detaljer kan få store økonomiske konsekvenser. Mange opplever også at det er vanskelig å vite hvilke rettigheter de faktisk har.

En erfaren advokat vil kunne hjelpe deg med å forstå saken, vurdere dokumentasjonen og forhandle med forsikringsselskapet eller motparten på dine vegne.

I mange saker vil advokaten også kunne avdekke tap eller krav som klienten selv ikke var klar over.

Ved enkelte typer forsikringssaker kan dessuten advokatutgifter være helt eller delvis dekket gjennom forsikringen din.

Gode råd tidlig kan styrke hele saken

I mange forsikringsoppgjør handler mye om timing, dokumentasjon og strategi. Feil tidlig i prosessen kan svekke saken betydelig, mens gode råd fra starten ofte kan bidra til et langt bedre resultat.

Advokatfirmaet Robertsen bistår klienter i en rekke ulike forsikrings og erstatningssaker, blant annet innen personskade, eierskifte, tingsskader, brannskader og andre økonomiske tvister.

Ønsker du en vurdering av saken din, kan du kontakte oss for en uforpliktende samtale.

FAQ

Gjelder dette bare personskader?

Nei, de samme problemstillingene oppstår også ved tingsskader, eierskiftesaker, brannskader, vannskader og andre forsikringsoppgjør.

Hvorfor er dokumentasjon så viktig?

Dokumentasjon er ofte avgjørende for å bevise skadeomfang, årsak og økonomisk tap dersom det oppstår tvist.

Kan jeg stole fullt på forsikringsselskapets vurdering?

Forsikringsselskapet vurderer saken ut fra egne interesser og vil ofte forsøke å begrense utbetalingene der det er mulig.

Bør jeg kontakte advokat tidlig?

Ja, tidlig juridisk bistand kan bidra til bedre dokumentasjon, sterkere forhandlinger og et riktigere oppgjør.

‍